Según el Abogado General TJUE, la llamada a un servicio postventa no puede costar más que una llamada normal
- Los costes facturados al consumidor por dirigirse a un servicio postventa no deben ser superiores a los de una llamada estándar a los precios normales de mercado, pues de lo contrario podrían disuadir a los consumidores de ponerse en contacto con el comerciante
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